Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

W Zevorah dokładamy starań, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami przed złożeniem zamówienia.

Najważniejsze informacje

• Koszt dostawy: bezpłatna dostawa dla wszystkich zamówień – nie doliczamy żadnych kosztów wysyłki, niezależnie od wartości zamówienia. Cena, którą widzisz przy produkcie, jest ceną, którą płacisz.
• Czas realizacji: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)
• Czas dostawy: 4–6 dni roboczych od wysyłki
• Godzina graniczna: 15:00 (CET)
• Waluta: wszystkie ceny podawane są w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności rozpoczynamy jego przygotowanie. Wkrótce po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a następnie wiadomość z numerem przesyłki w momencie nadania paczki.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz numer przesyłki na adres e-mail. Za jego pomocą możesz w dowolnym momencie sprawdzić status dostawy na stronie przewoźnika.

Opóźnienia

Zawsze staramy się dostarczyć zamówienie w podanym terminie, jednak opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn od nas niezależnych, takich jak opóźnienia po stronie przewoźnika, odprawa celna czy trudne warunki pogodowe. Zevorah nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienia, ale zawsze będziemy informować Cię o statusie przesyłki.

Zgodnie z przepisami konsumenckimi, jeśli zamówienie nie dotrze w uzgodnionym terminie, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin dostawy, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot środków.

Błędny adres

Prosimy o sprawdzenie poprawności adresu dostawy przy składaniu zamówienia. Zevorah nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zaginięcie przesyłki wynikające z błędnego adresu podanego przez klienta.

Ryzyko utraty i uszkodzenia

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą odbioru przesyłki. Jeśli paczka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami – zajmiemy się sprawą.

Zwrot towaru a koszty dostawy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy pełną zapłaconą kwotę. Ponieważ dostawa jest bezpłatna, nie występują koszty wysyłki do zwrotu. Koszt odesłania towaru ponosi klient, z wyjątkiem towarów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z zamówieniem. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i reklamacji.

Dostawa na terenie Polski i Unii Europejskiej

Dostawa jest bezpłatna, a cena, którą widzisz, jest ceną, którą płacisz – bez ukrytych opłat. Wszystkie należne podatki są wyliczane i wyświetlane w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Przy dostawach w obrębie Unii Europejskiej nie występują dodatkowe opłaty celne.

Kontakt

Masz pytania dotyczące dostawy? Napisz na info@zevorah.com.
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)